CAMBIOS & DEVOLUCIONES
Si no estás conforme con tu pedido, ya sea por un defecto en la fabricación, o simplemente no era la talla adecuada, no te preocupes.
En VERITEZA estamos comprometidos a brindarte la calidad y comodidad que mereces, por lo que tu primer cambio o devolución es gratuito.
Queremos que te sientas satisfecha(o) con nuestro producto, por lo que puede solicitar el cambio o devolución cumpliendo los siguientes puntos:
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El producto debe estar en perfectas condiciones (empaque original, sin uso, sin raspaduras y con todos sus accesorios).
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Solo se podrá solicitar dentro de los primeros 7 días a partir de la entrega del producto.
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El cambio únicamente se podrá efectuar por el mismo modelo en distintas tallas.
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La devolución solo será válida si el producto contiene algún defecto de fábrica.
Pasos a Seguir:
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Para completar el cambio o devolución se deberá enviar un correo a “ventas@veriteza.com”, en donde se incluyan fotografías mostrando la parte superior e inferior del calzado, así como de las evidencias en caso de contener algún defecto.
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En caso de ser cambio de talla, se deberá incluir en el mensaje la nueva talla deseada.
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Se te enviará una guía al mismo correo, así como las instrucciones posteriores para el envío del producto.
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Comenzaremos la producción de tu nuevo producto inmediatamente.
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Si todavía tienes dudas solo da click en el botón de Whatsapp ubicado en la parte inferior derecha y nuestro equipo te apoyará con cualquier cuestión.
